در سیلوا مد تلاش ما بر این است که سفارش‌های شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بیشترین دقت به دستتان برسد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، نکات زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
روش‌های ارسال و هزینه‌ها
1. ارسال با پست (سراسر کشور)
- هزینه ارسال برای تمامی نقاط ایران مبلغ ۵۰٬۰۰۰ تومان است.
- چنانچه مبلغ سفارش شما بیش از ۱٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان باشد، ارسال رایگان خواهد بود.
2. ارسال با پیک موتوری (ویژه تهران – مناطق ۲۲گانه)
- امکان ارسال با پیک موتوری در مناطق ۲۲گانه شهر تهران وجود دارد.
- هزینه پیک پس‌کرایه بوده و هنگام تحویل سفارش، توسط مشتری پرداخت می‌شود.
⛔ توجه: پیک موتوری موظف است بسته را در درب ورودی ساختمان (کوچه یا خیابان) تحویل دهد و امکان تحویل تا پشت درب واحد یا طبقات وجود ندارد.
زمان‌بندی تحویل سفارش
تمامی سفارشات حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت، آماده‌سازی و به اداره پست تحویل داده می‌شوند.
ارسال از طریق شعبه شهرک ولیعصر (استان تهران) انجام می‌گیرد.
زمان تحویل توسط پست معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است و بستگی به مقصد و روند کاری شرکت پست دارد.
کد رهگیری و اطلاع‌رسانی
به محض تحویل بسته به اداره پست، کد رهگیری مرسوله در پنل کاربری شما ثبت می‌شود و همچنین از طریق پیامک نیز برایتان ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.
نکات مهم هنگام ثبت سفارش
لطفاً در وارد کردن آدرس، کدپستی و شماره تماس خود نهایت دقت را داشته باشید. در صورت بازگشت بسته از سوی اداره پست به دلیل ناقص بودن آدرس یا عدم پاسخگویی، امکان ارسال مجدد فقط پس از پرداخت هزینه ارسال مجدد (۵۰٬۰۰۰ تومان) وجود دارد.
پیش از نهایی کردن خرید، حتماً به راهنمای انتخاب سایز و توضیحات محصول توجه فرمایید.
⚠️ به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، هیچ‌یک از محصولات قابل تعویض یا مرجوع نیستند.
اگر نیاز به اطلاعات بیشتری درباره نحوه ارسال یا وضعیت سفارش خود دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی سیلوا مد در تماس باشید.
